Retouren

Retour Bach Bloesem Mixen

Bach Bloesem Mixen betreffen een op maat samengesteld product naar aanleiding van de klachten van een persoon of dier en diens karakter. Het is daarom niet mogelijk Bach Bloesem Mixen te retourneren.

Retour Bach RESCUE^®

Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Vanaf het moment van de retourmelding heb je 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de verzendkosten voor jouw rekening. Het bedrag wordt  binnen 5 dagen gecrediteerd

Melden Retour Bach RESCUE^®

Een retourzending vooraf melden via het mailadres: info@bachbloesemmix.nl

Kosten

Kracht uit de natuur vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Kracht uit de natuur aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Kracht uit de natuur gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Klant haalt de bestelling niet op bij een pickup point van DHL of PostNL

Wanneer een klant niet thuis is of de deur niet opent voor de bezorger, wordt een bestelling naar een pickup point gebracht. Hier blijft een bestelling 7 dagen liggen. Als een klant haar bestelling niet binnen 7 dagen gaat ophalen, wordt de zending retour gestuurd naar Kracht uit de natuur BV in Lommel. De extra gemaakte verzendkosten voor het retourneren wordt in rekening gebracht bij de klant, tenzij de klant kan aantonen dat hij/zij fysiek niet in staat is de bestelling op te halen. 

Klarna achteraf betalen - niet opgehaald bij pickup point van DHL of PostNL

Wanneer een klant niet thuis is of de deur niet opent voor de bezorger, wordt een bestelling naar een pickup point gebracht. Hier blijft een bestelling 7 dagen liggen. Als een klant haar bestelling niet binnen 7 dagen gaat ophalen, wordt de zending retour gestuurd naar Kracht uit de natuur BV in Lommel. Wanneer het een bestelling betreft die is aangekocht met Klarna Achteraf betalen, moet de klant de factuur aan Klarna betalen, tenzij de klant kan aantonen dat hij/zij niet in staat is de bestelling op te halen.